Liefervertrag wird nicht eingehalten. Reklamation wird ignoriert.

am 21.10.2013 wurde eine Sitzgarnitur (3-Sitzer, 2-Sitzer, 1-Sitzer) bei "Seats and Sofas" in Halstenbek (bei Hamburg) bestellt. Zusätzlich zu den Sitzmöbeln wurde auf dem Kaufvertrag die Lieferung von 6 Deco-Kissen und einem Pflegeset für den Bezug vermerkt. Letztere Sachen fehlten bei der Auslieferung der Sitzgarnitur. Auf eine telefonische und eine anschließende schriftliche Reklamation wurde die prompte Nachlieferung versprochen. Ebenso wurden 2 Beschädigungen am Bezug der Möbel schriftlich reklamiert. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen und einer schriftlichen Fristsetzung zur Nachlieferung der fehlenden Teile wurden diese bisher (jetzt 5 Monate nach Bestellung) nicht geliefert. Auch eine Nachbesserung der Beschädigungen am Bezugsmaterial der Möbel wurde nicht durchgeführt, diese Schäden mußten auf eigene Rechnung beseitigt werden. Bei allen Gesprächen mit dem Kundendienst bzw. mit der Rezeption der Firma "Seats and Sofas" erwiesen sich die dortigen Mitarbeiter als unfreundlich, patzig und uneinsichtig. Berechtigte Reklamationen nimmt besagte Firma nicht an. Die Kunden von Seats and Sofas werden vor dem Kauf umworben, danach werden sie aber nur noch als lästig empfunden.
Vor einem Kauf bei dieser Möbelfirma kann man nur warnen.