28.03.2014 | 15:35 Uhr · 4112 Views · von Manuela Amort

WÜRTTEMBERGISCHE VERSICHERUNG AG (Stuttgart)

Württembergische versucht Schadenszahlung zu verhindern

Ich erzähle Ihnen kurz warum und worum es geht.

Also, wir hatten 2012 im Winter einen Hausbrand. Die Scheibe eines Baumarktofens ist gesprungen und dadurch ist der Brand entstanden. Nachdem gleich in den ersten 2 Monaten diverse Leute von der Versicherung geschickt wurden - wie Brandsanierungsfirmen, Gutachter und das Angebot einer Abschlagzahlung per Scheck (den wir aber vorerst nicht annehmen konnten, weil am entsprechenden Tag gewisse benötigte Unterlagen nicht zur Hand waren), etc. dachten wir, es würde alles relativ schnell über die Bühne gehen. Leider war das ein Trugschluss. Als dann das Stillschweigen von Seiten der Versicherung kam und wir telefonisch Auskunft wollten, wurden wir von A nach B und nach C verwiessen. Plötzlich waren die Sachbearbeiter für das nicht mehr zuständig und auch nicht die Leute, die ursprünglich von der Versicherung vor Ort geschickt wurden. Uns wurden Rückrufe versichert, die nie geschahen. Wir schalteten dann kurzerhand einen Anwalt mit hinzu, der sich dann um alles kümmerte. Es kam dann auch sehr bald - also ca. ein halbes Jahr später zum ersten Gerichtstermin gegen die Württembergische Versicherung. Die jegliche Auskunft verweigerte und selbst die Anwaltskanzlei, die die Württembergische vertrat, konnte keine Auskunft geben, da der zuständige Anwalt erkrankt sei und nie da war. Der erste Gerichtstermin wurde dann aufgrund dessen natürlich auch verschoben von der Württembergischen, weil ja deren Anwalt, aus einer Kanzlei mit 24 Anwälten (!) krank war und keiner, diesen Fall vertreten konnte oder wie auch immer. Gut, wir warteten. Mittlerweile war dann eben auch noch der große "Regen" in Deutschland eingekehrt und nachdem wir selber unser Haus mit eigenen Mitteln und gekauften Geräten, vom Löschwasser, das auch imensen Schaden angerichtet hatte, wieder alles trocken war, kam dann das Hochwasser zu uns ins Haus. Wieder ein erneuter Schaden. EG stand komplett ca. einen halben Meter unter Wasser. Versicherung wurde eingeschaltet und die schickten sogleich die Trocknungsfirma. Diese vereinbarte einen Termin und stellte dann fest, das sie solange der Strom, der ja auch nicht mehr funktioniere, da das Kondenswasser und die Überschwemmung den Sicherungskasten demoliert hatte mit der Feuchtigkeit. Sicherungskasten musste unbedingt zuvor ausgetauscht werden und Strom im unteren Stockwerk neu, sonst könne keines der Geräte angeschlossen werden. Gut, wieder ein Telefonat mit der Versicherung, wegen einer Elektrofirma, die sie uns eben auch noch schicken sollten. Dies verweigerten sie. Somit mussten wir das selber veranlassen. Für ca. 2000,- € mussten wir dann den Strom im unteren Stockwerk neu installieren lassen. Dann schickte uns die Versicherung erneut die Trocknungsfirma. Also dies geschah so zwischendrin. Dann kam der Gerichtstermin wegen unserem Brandschaden. Gutachten, des Gutachters der Versicherung war noch nicht erstellt, so war der erste Gerichtstermin dann schon mal für die Katze und es wurde ein neuer angesetzt. Mittlerweile hatten wir rein zur Vorsicht dann unserem Anwalt auch den Fall "Wasserschaden" auch noch übergeben. Das erste Schreiben von der Versicherung als Antwort lautete: Diesen Versicherungsfall werden wir nicht bearbeiten und begleichen, da es sich hierbei um einen Bereicherungsversuch handelt, da wir ja von Ihnen den Brand schon bereits bezahlt bekommen hätten. - keinen Cent bis Heute wäre die Wahrheit! Klar, wir können ja etwas dafür, wenn bei Dauerregen der Gulli/Abfluss, der durch das Haus führt, durch Schmutz, der vom Schlamm etc. entstanden ist, verstopft und dadurch das Haus überschwemmt. Wir haben zuvor wahrscheinlich noch alles reingschaufelt durch ein 30 auf 30 cm Loch und haben es zwei Meter weit um 1000 Ecken nach hinten gestopft! Und das alles, damit wir uns bereichern können? Nein, sicher nicht - denn unser (René Amort (Papa), Manuela Amort (Mutter), Manuel Amort (damals 7jähriger Sohn) und 5 Hunde) einzigster Wunsch war, das wir endlich anfangen konnten mit renovieren. Was uns aufgrund eines eventuell noch folgenden Gutachters/Gutachtens vor Ort untersagt wurde, das wir an unserem Haus (Brandfolgen) etwas verändern dürfen, das wir endlich wieder normal wohnen dürfen - ohne Russ, ohne Feuchtigkeit (und entstehender Schimmel durch die Feuchtigkeit, Gestank, etc.). Nur keine Folgeschäden durften mehr entstehen. Zu so einer Unterschrift wurden wir auf einem handgeschriebenen Zettelchen genötigt, weil sonst die Sachverständigen ohen ihre Arbeit weiter zu verrichten (Am Anfang!) wieder gegangen wären. Die selbe Masche veranstalteten die selben Sachverständigen mit uns erneut nocheinmal nach dem Wasserschaden. Wir verwiesen daraufhin sofort auf unseren Anwalt Herrn Tilo Kerscher in Landshut. Es läpperte sich dann so weiter und sofort - ohne das auch nur irgendwas an uns bezahlt wurde. Gutachten des Sachverständigen war zu Gunsten zu uns geschrieben. Dieses Gutachten wurde bekannt gegeben im Oktober 2013 - also ein Jahr knapp nach dem Brand! Die lange zermürbende und unsere Familie schon zerstörende Zeit (jeder von uns hatte mittlerweile schon psychisch und seelisch und auch gesundheitlich solche Probleme), so dachten wir, wäre nun am Ende. Ein neuer Gerichtstermin wurde festgesetzt! Wir freuten uns schon, denn wir glaubten nun allen Ernstes wirklich daran - alles wäre nun vorrüber und ein normales Leben würde wieder beginnen. Pustekuchen! Eine Woche vor dem Gerichtstermin bekamen wir vom Landgericht Stuttgard die Nachricht "Fristverlängerung von der Württembergischen Versicherung wurde beantragt und genehmigt". Nach einem Jahr Warten, leben in einer Ruine, war das dann erstmal der komplette Zusammenbruch. Weihnachten stand bevor und alles immer noch in Russ und. :-( Wir sprachen dann mit unserem Anwalt, der dann widerrum mit der Versicherung sprach, diese räumte uns dann ein, das wir nun selber "renovieren" dürften. Gutachten war durch und es würde sicher beim nächsten Termin zum Ende kommen. Wir begannen nun im November mit der Renovierung unseres Hauses. Natürlich, dadurch, das wir in dem vergangenem Jahr durch den ganzen Nervenstress, arbeitstechnisch auch etwas hinterherhangen, haben wir derzeit natürlich keine Geldreserven angesammelt. Wir waren teilweise ja mehr am Sterben, als noch am Leben. Wir konnten alles, was unbedingt nötig war, renovieren. Muss noch gesagt werden: Wir hatten nichts mehr! Keine Möbel - alles war durch den Brand und die Löschung kaputt gegangen. Kredit zum Aufbau bekamen wir nicht! Wir sind selbständig und haben unsere Gehälter sehr klein angesetzt. Wir sparten an allen Ecken und Enden und konnten es dennoch schaffen, eine neue Küche zu kaufen, ein neues Kinderzimmer (wir hatten derweil ein billiges gebrauchtes zur Übergangszeit besorgt) Der Gerichtstermin rückte näher und man glaube es kaum. es wurde wieder kein Urteil gesprochen vom Richter. Es wurde von der Versicherung beantragt, nochmals einen Gutachter zu schicken. Begeistert waren die natürlich nicht, das wir jetzt schon etliches verändert und renoviert hatten. Hierfür hätten wir ja schliesslich nichts schriftliches von der Versicherung bekommen. Gut, aber es war nunmal so und der Gutachter könne auch im renovierten Zustand noch zu Ergebnissen kommen. So wurde dieser Entschluss gefällt. Jetzt zieht sich alles wieder und der Gutachter, der beauftragt wurde, hat sich bis heute noch nicht gemeldet und hat auch bisher der Versicherung noch keine Zusage erteilt, wegen der Eignung! Ich habe jetzt alles kurz zusammen gefasst, viele schlimme Details weggelassen, die ich Ihnen, aber, wenn Interesse besteht, diesen Bericht zu veröffentlichen oder sich der Sache anzunehmen, gerne telefonisch mitteilen kann. Auch die bisherigen Ergebnisse und Schreiben, zwischen uns, Versicherung, Anwalt, Gericht, etc. können auch gerne über unseren Anwalt Herrn Tilo Kerscher, in Landshut, vorgelgt werden. Ich würde mich sehr freuen über eine positive Antwort, denn ich bin mittlerweile am Ende! Die Versicherung und natürlich auch der dt. Staat legt es gerade darauf an, in unserem Fall, den kleinen Bürger zu zerstören und kaputt zu machen.

Unsere Kontaktdaten übermittle ich Ihnen ebenfalls noch mit dazu:

Familie

Manuela und René Amort

Kirchweg 6

84347 Pfarrkirchen

Telefonnummer: 015110026020

Meine Forderung

SOFORTIGE ZAHLUNG der Schäden aus Brand und Wasserschaden

Firmenantwort

31.03.2014 | 10:12 Uhr · Wüstenrot & Württembergische A...

Sehr geehrte Familie Amort,

wir sind mit Ihrem Fall bestens vertraut. Da es sich um schwebende juristische Verfahren handelt, können und wollen wir hierzu keine Auskünfte geben.

Mit freundlichen Grüßen!