Keine Zustellung des Pakets, obwohl ich zu Hause war!

Am 26.03.2014 wurde versucht, ein Paket bei mir zuzustellen. Leider erfolglos, da ich angeblich nicht anzutreffen war. Nun war ich aber an jenem Tag ganztägig zu Hause. Ich wohne in einem Haus mit vier Wohnungen. Bei den Mitbewohnern wurde scheinbar auch kein Zustellversuch unternommen.

Meine Forderung

Zustellung des Pakets

Firmenantwort

01.04.2014 | 10:04 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geehrter Herr Bauer,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team