Slow-Food – Noch nicht einmal vollständig

Wir wollten zu viert schnell etwas essen, also gingen wir zu KFC in Haan (Mettmann).

Wir bestellen 4 Menues, 2 mit Chilli-cheese-Pommes 2 mit normalen Pommes. Die Burger und die Crisps bekommen wir sofort, die Pommes sollen an den Tisch gebracht werden. Nach 20 Min. reklamieren wir die Pommes - keine Reaktion. Weitere 10 Min später (wir haben längst aufgegessen) immer noch keine Pommes. Also gehe ich zum Tresen und will den Pommes-Anteil wieder ausgezahlt haben. Es dauert noch einmal 10 Min, bis jemand kommt. Man gibt mir lediglich 6 Euro (Rechnungspreis 31,70), Begründung: Sonderpreis für die Pommes im Menue!

Fazit: Inkompetent, Service mangelhaft, Beschwerdemanagement lächerlich, Verrechnung eher Betrug!

Habe KFC in Düsseldorf (Zentrale Deutschland) die Beschwerde als Mail geschickt, ebenfalls keine Reaktion!