Landmann Grill bestellt, überwiesen, aber nicht erhalten

Die Bestellung eines Landmann Grills über 170,05 Euro vom 9. März 2014 wurde von mir wegen der 5% Skonto auf den ursprünglichen Kaufpreis unmittelbar überwiesen. Die angegebene Lieferzeit betrug 3 Werktage. Heute ist der Grill noch immer nicht geliefert worden.

Mehrere Emails (22. März, 30. März) wurden ignoriert, ein Anruf bei der Firma ist nicht möglich, da stets besetzt ist.

Sollte auf diese Form der Beschwerde und Rückforderung keine Antwort kommen, werde ich den Fall wegen Warenbetrugs bei der Polizei anzeigen.

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises

Firmenantwort

05.04.2014 | 18:02 Uhr · Rosa Schurgast Handel & Vertre...

Sehr geehrter Herr Möhring,

nach Ihrer Bestellung wurde Ihnen am 11.03.14 mitgeteilt, dass wir verlängerte Lieferzeiten für das gewünschte Modell aufgrund der sehr hohen Nachfrage haben. Auf Ihre Anfrage am 22.03.14 haben wir Ihnen das gleiche noch einmal am 23.03.14 mitgeteilt. Am 01.04.14 haben Sie Ihre Bestellung widerrufen, was Ihnen am 02.04.14 in Ihrem Kundenkonto bestätigt wurde, ebenso die fristgerechte Anweisung der Gutschrift am 04.04.14 und das Storno der Bestellung. Bitte unsere Nachrichten im Kundenkonto auch lesen. Danke.

Wir bedauern es, dass wir Ihren Lieferwunsch nicht entsprechen konnten.

Mit freundlichen Grüssen

Frank Schurgast