Bauknecht WA Care 34 SD kein Strom nach 36 Monaten (kaum genutzt)

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern hat unsere Bauknechtwaschmaschine ohne Vorankündigung den Geist aufgegeben. Das Display ist ohne Funktion - es leuchten keinerlei Lämpchen mehr, auch die Programme lassen sich nicht starten. Die Steckdose funktioniert einwandfrei (Föhn läuft daran). Auch die Tür ist fest verschlossen.

Ich dachte damals, als ich die Maschine am 04.04.2011 kaufte, ein Qualitätsprodukt erworben zu haben -> bewusst habe ich auf Bomann, Gorenje und Co. verzichtet! Und nun das. DIE MASCHINE WURDE IN EINEM 1-2 PERSONENHAUSHALT genutzt. Bis Mai 2013 lebte ich alleine und habe nur wenig Wäsche gewaschen. Das muss eine solche Maschine m. M. nach mindestens 5 Jahre aushalten. Es gibt ja Familien, da wird täglich mehrmals gewaschen.

Ich bitte um eine Lösung - der Fehler ist bei weitem kein Einzelfall -> siehe Google!

Freundliche Grüße

Christian Werner

Meine Forderung

Reparatur der Maschine

Firmenantwort

14.04.2014 | 09:25 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Werner,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzten Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com unter Angabe Ihrer Postadresse und der Gerätedaten, mit dem Vermerk Reclabox, in Verbindung, damit wir schnellst möglich zu einer gemeinsamen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

Kommentar

24.04.2014 | 09:43 Uhr · Christian Werner Hessen

. Bauknecht hat zwar geantwortet - allerdings hatten wir noch eine "alte" WM im Keller, die kaum genuzt war. Wir haben - aufgrund des Aufwandes - die Bauknecht-Maschine entsorgt und unsere alte wieder in Betrieb genommen (ist übrigens eine 6 Jahre alte Gorenje-Maschine und läuft wunderbar!). Wir werden nie wieder Bauknecht kaufen; zu viel schlechtes im Netz zu lesen.

Kommentar

08.05.2014 | 10:45 Uhr · Christian Werner Hessen

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst