Unmögliches Benehmen des Fahrers

Heute wurde mir nun endlich mein Paket per GLS zugestellt (s. auch meine Beschwerde 75935 vom 01.04.2014).

Der Fahrer hielt mit quietschenden Reifen an der Straße an und hat dann einfach gehupt, anstatt zur Tür zu gehen und zu klingeln. Ein unmögliches Benehmen.

GLS? Einmal und nie wieder!

Meine Forderung

Entschuldigung von GLS und Zurechtweisung des Fahrers

Firmenantwort

11.04.2014 | 11:50 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Sehr geeehrter Herr Bauer,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team