Abbuchungen auf der Kreditkarte

Nach meinem Italienurlaub wurden 3 mal Bearbeitungsgebühren für Verkehrsbußen von meiner Kreditkarte abgezogen. Allerdings ging kein Strafzettel bei mir ein. Hertz teilte mir mit, solche Vorgänge können bis zu einem Jahr dauern.

Nach einem Jahr war immer noch nichts da. Hertz kann mir auch keinerlei Dokumente schicken, die diese Vorgänge bestätigen. Auch bei den mir übermittelten Kontaktdaten (angeblich Polizei Verona) nichts vor.

Ich kann doch wohl wenigsten einen Nachweis verlangen? Oder?

Kommunikation mit Hertz Service Center mehr als schleppend. Kein Entgegenkommen oder Verständnis.