AOT-Software: Keine Lieferung u. Rückzahlung nach Stornierung

Ich habe am 03.04. 2014 2 Lizenzen Windows 7 Professional bestellt und per SEPA-Ueberweisung an AOT Trading UG mit dem Betrag von 63,83 € bezahlt. Weil ich die Ware nicht zeitnah erhalten habe, habe ich am Montag, den 07.04.2014 den Auftrag storniert.

Ich erhielt darauf am Dienstag, den 08.04.2014 eine knapp geschriebene Mail mit dem Hinweis: "Auftragstatus: storniert". Weil das Geld am Freitag, den 11.04.2014 nicht auf mein Konto zurückgebucht war, habe ich dies nochmals unter Angabe der Bestellnummer 36413 reklamiert. Ich habe seitdem von dem Anbieter keine Rückmeldung erhalten. Ich muß hierbei von Betrug ausgehen und werde jetzt weitere Schritte einleiten und mich an meinen Rechtsanwalt und die Polizei wenden.

Meine Forderung

Sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrages

Firmenantwort

18.04.2014 | 20:14 Uhr · AOT-SOFTWARE

Sehr geeherter Kunde,

wir haben Ihnen das Geld bereits angewiesen.

Bitte überprüfen Sie dies erneut.

Bei Rückfragen können Sie mich weiterhin unter der E-Mail Adresse: support@aot-software.de erreichen.

hr persönlicher Betreuer in dieser Angelegenheit ist: Supporter: 18-1124 Frau Nowicki Hochachtungsvoll Ihr persönlicher Betreuer

Kommentar

18.04.2014 | 18:32 Uhr · Robin Pfleiderer

Das Geld ist mir inzwischen zurücküberwiesen worden. Bestellen werde ich bei AOT in Zukunft sicher nicht mehr.

Kommentar

04.05.2014 | 21:05 Uhr · Widder 440

Die Anrede des Kunden in der Firmenantwort ist nicht korrekt und
wurde schon mehrfach falsch geschrieben.

Seit wann spricht man den Kunden mit "Sehr geeherter Kunde" an?

Richtig ist: "Sehr geehrter Kunde".