Kein Hinweis auf Abo

Erst wurde ein vermeintliches Schnupperangebot gemacht.

Es wurde aber nicht drauf hingewiesen, dass es ein Abo ist. Anfrage war für ein Objekt, zahlen durfte ich für sechs Monate

Die werben mit Kundenservice, ist aber ganz das Gegenteil. Leider sind die Anwaltskosten sehr hoch, sonst hätte ich das auch weitergeleitet

Meine Forderung

Erstattung von dem nicht gewolltem, angeblichem Abo

Firmenantwort

12.05.2014 | 09:02 Uhr · Argetra GmbH

Lieber Kunde,

in jeglichen Schriftwechsel steht das Wort Abonnement. Die Bedeutung kennt man auch aus Telefonverträgen und ähnlichen. Dass Sie über das Abonnement aufgeklärt wurden, versichern wir an Eidesstatt. Ihr Abonnement hatte sich um 3 Monate verlängert, weil Sie nicht gekündigt hatten. Sie haben dies ja zwischenzeitlich auch bezahlt. Da wir nicht wissen können, wann ein Kunde erfolgreich etwas ersteigert hat, beliefern wir bis uns der Zuschlagbeschluss vorgelegt wird oder der Bezug gekündigt wurde. Im ersten Fall bekommen jeder Kunde sein Geld für nicht mehr benötigte Ausgaben zurück.

Unsere Kunden betrachten dies als fairen Service.

Argetra Beschwerdemanagement