Cashback wird nicht ausbezahlt

Wir haben über Check24 letztes Jahr einen Vodafone Vertrag abgeschlossen.

Bei Abschluss hieß es hier, es gibt 30 Euro Cashback von Check24, wenn wir die erste Rechnung einreichen, was auch geschehen ist.

Bis heute haben wir nur leere Versprechungen bekommen und es wurde gesagt wir sollen warten.

Sämtliche Unterlagen zum Zustandekommen des Vertrages mit Vodafone haben wir an Check24 geschickt.

Nach meinem heutigen Telefonat habe ich gesagt bekommen, dass der Vodafonevertrag nicht zustande gekommen wäre (was nicht stimmt) und wir deshalb kein Cashback bekommen.

Meine Forderung

30 Euro Cashback

Firmenantwort

17.04.2014 | 08:53 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Herr Fischer,

wie bereits telefonisch zugesichert, wir Ihnen das Cashback im Laufe der nächsten Woche ausgezahlt. Wir bitten nochmals um Entschuldigung, dass sich die Zahlung verzögert hat und hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Tarif zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen

Lisa Tröder

CHECK24 Kundenmanagement