14.04.2014 | 19:28 Uhr · 630 Views · von Sumaya Kratz
Stoffmeile (Villingen-Schwenningen)
Ware bezahlt, keine Zahlungseingangsbestätigung, keine Antwort
Habe vor 11 Tagen einen Markisenstoff bestellt (SEG18620), der als lieferbar angezeigt wurde, vor 10 Tagen habe ich den Betrag von 251,39€ überwiesen, bisher leider keine Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten und auf drei E- Mail-Anfragen diesbezüglich keine Antwort erhalten. Das ist kein Kundenservice, das ist einfach nur ärgerlich und schafft kein Vertrauen!
Meine Forderung
Umgehende Benachrichtigung und bei Nichtlieferrung sofortige Rücküberweisung des gezahlten Betrags!
Firmenantwort
16.09.2014 | 13:12 Uhr · Stoffpalette
Hier handelt es sich um eine Segeltuchkonfiguration mit einer Lieferzeit von 4 Wochen. Wir hatten durch das saisonale Hoch an Aufträgen eine etwas verzögerte Lieferzeit. Wir hatten auf Anfrage die Information an den Kunden weitergeleitet.