Bei meiner Jahresabrechnung wurde wohl der BONUS “vergessen“?

Ich habe 1 Jahr Strom von der ALMADO-ENERGY GMBH bezogen. Nach Kündigung auch innerhalb von 6 Wochen meine Jahresabrechnung bekommen.

Diese ist jedoch falsch!

Die vertraglich vereinbarte Bonuszahlung, die mit der ersten Jahresabrechnung verrechnet werden sollte, fehlt komplett.