Bei Vodafone weiß einer nicht, was der andere tut

Wir sind seit vielen Jahren Geschäftskunde bei Vodafone. Unsere Rechnungen wurden immer per Bankeinzug beglichen.

Vor ca. zwei Jahren wurden die bestehenden Verträge durch drei andere Verträge ersetzt (neuer Tarif). Zwei davon wurden wieder normal abgebucht, der dritte Vertrag wurde, aus welchen Gründen auch immer, nicht abgebucht. Dafür aber zügig abgemahnt. Wir haben daraufhin telefoniert (ganz schwierig und letztlich ohne Erfolg), haben geschrieben und gefaxt und darauf hingewiesen, dass dieser dritte Vertrag doch bitte auch abgebucht wird.

Dann bekamen wir ein Schreiben mit der Nachricht: "Sorry, alles wird gut."

Vier Wochen später massive Schreiben vom Inkassobüro, erst Königs Inkasso GmbH in Tönigsvorst, später dann Zdralek/ Winter (Rechtsanwälte) ebenfalls in Tönigsvorst.

Mit beiden telefoniert, erklärt, dass es eigentlich kein Problem gibt. Vodafone muss nur abbuchen.

Antwort: Ja, wenn das so ist, vielen Dank. Im Oktober 2013 dann der Gipfel: Mahnbescheid vom Amtsgericht Hagen.

Wir waren fassungslos. Unnötig zu sagen, dass sich inzwischen die Forderung durch diverse Geschäftemacher/Inkasso etc. aufgebläht hatte.

Am 21. Januar 2014 dann wieder ein Schreiben Zrdalek/Winter RAE. Tönigsvorst. "Wir haben einen Titel gegen Sie (obwohl wir dem Mahnbescheid am 28.10.2013 widersprochen haben), jetzt zahlen Sie aber ganz schnell, natürlich mit zusätzlichen Kosten."

Ist das zu glauben?