Falsche Bonusberechnung

So. Dann will ich mich hier auch mal als Almado Kunde verewigen.

Bin seit dem 01.05.2013 Kunde bei Almado. Power Pack 6200 (25 % Bonus). Ich habe vor 3 Wochen per E-Mail angefragt wann ich denn Zählerstand ablesen soll, damit ich meine Jahresrechnung bekommen kann. Habe dann auch letzte Woch eine Antwort erhalten, das ich den Zählerstand online mit Datum und Zählernummer eingeben soll. Habe ich natürlich auch gemacht. Letzte Woche kam dann per E-Mail meine Rechnung.

Natürlich war ich gespannt auf meinen Bonus. Mein Stromverbrauch war von 01.05.2013 bis jetzt unter meinen gekauften 6200 kw/h. Nach meiner Berechnung müsste ich also einen Bonus von 363 € bekommen. Ich habe monatlich 121 € bezahlt. Also für das gesamte Jahr 1452 €.

Was soll ich sagen. Die berechnen aber nur von 01.05.2013 bis 21.12.2013. Also ist es keine wirkliche Jahresrechnung im wirtschaftlichen Sinne gesehen. Somit habe ich nur 118,40 € erhalten. Darüber kam auch 4 Tage später ein Verrechnungsscheck mit der Post.

Stellt sich mir die Frage wer jetzt Recht hat. Ich habe natürlich sofort gegen die Rechnung widerspruch eingelegt. Bin mal gespannt wie das weitergeht.