Keine Lieferung, keine Rückmeldung

Am 17.03.2014 habe ich das neue Galaxy S5 mit passendem Vertrag von Base bestellt.

Am 26.03.2014 wurde mein Vertrag (laut Lieferstatus) genehmigt. Am 15.04.2014 erhielt ich die Mail, dass Base meinen Antrag genehmigt hat. Am selben Tag erfolgte die Überweisung meinerseits an das angegebene Konto (für die mir bis heute kein Zahlungseingang bestätigt wurde). Der Lieferstatus sprang am 16.04.2014 auf 80%, wo er bis heute steht.

Mit einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden hat das Ganze leider nichts mehr zu tun. Seit nunmehr zwei Wochen wird mein Gerät "verpackt" (wird wohl ein Panzer drüber fahren können). Vor allem weil das Gerät bei Veröffentlichung als "sofort Lieferbar" angepriesen wurde und ich darüber hinaus fast einen Monat vor Veröffentlichung "vorbestellt" habe, bin ich von Preis24 als Dienstleister unglaublich enttäuscht.

Auf meine Mails wurde nie vernünftig oder erst gar nicht geantwortet (versprochen wird jedoch Antwort innerhalb 1 Tages) und ich hänge mich ganz sicher nicht bei mit Dudelmusik 15 Minuten in die Warteschleife der Hotline, nur um eine Standardausrede zu hören.

Abzuwarten bleibt, ab wann der Vertrag von Base berechnet wird. Sollte eine Berechnung seitens des Mobilfunkanbieters vor Erhalt des Handys erfolgen, ist meine Geduld endgültig am Ende.

Hoffen wir mal, dass sich die Situation aufklärt oder mein Paket mal fertig verpackt ist.