Ware trotz Versand Bestätigung nicht erhalten

Ich habe am 13.04.2014 Windows 7 32 Bit Ultimate bestellt und per Soforüberweisung bezahlt. Am selben Abend bekam ich eine Mail, dass Die Ware versendet wurde.

Als ich am 25.04. die Ware immer noch nicht erhalten habe, habe ich die Firma per Mail zu kontaktieren versucht, dasselbe am 28.04.2014. Telefonisch ist die Firma auch nicht zu erreichen. Nach Verstreichnúng der Frist zur Rückzahlung meines Geldes oder der Auslieferung bis heute, werde ich nun am Montag Strafanzeige erstatten.