Keine pünktliche Lieferung und unklare Auskunft

Ich habe am 28.04. eine Bestellung getätigt und die Kosten für den „Express Versand" noch am selben Tag überwiesen, was auch am 29.04. bei Preis24 angekommen ist.

Laut Website soll die Bestellung 48 Stunden nach Zahlungseingang beim Kunden eintreffen. Jedoch hab ich bis zum jetzigen Moment keine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung in der Logistik bearbeitet wurde, geschweige denn versendet wurde.

Als ich bei der Hotline angerufen habe, wurde dort nur gesagt, dass es bald da sein müsste, was ich als etwas schwammig empfand. Würde mich über eine Information des momentanen Status freuen.

Meine Forderung

Information über den momentanen Status

Firmenantwort

18.06.2014 | 09:00 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo,

wir bedauern, dass es durch den Feiertag zu einer Verzögerung gekommen ist und bedanken uns für Ihr Feedback.

Viele Grüße
Anna von preis24.de

Kommentar

02.05.2014 | 17:52 Uhr · ReclaBoxler-6404904

Habe heute Mittag eine Nachricht bekommen, dass die Bestellung versendet wurde. Bin gespannt, ob diese dann auch bald ankommt.

Kommentar

03.05.2014 | 10:56 Uhr · ReclaBoxler-6404904

Bestellung ist heute angekommen. Zwar etwas länger gedauert als gedacht, könnte aber auch mit dem Feiertag zusammenhängen.