Lange Lieferzeit und Falscher Produkt-Key

Am 11.04.2014 Win 7 bestellt und bezahlt. Nach mehrfachen Anfragen nachweislich von AOT am 25.04.2014 an Hermes übergeben. Am 29.05.2014 eingegangen. Am 1.05. installiert und die Mitteilung von Microsoft erhalten:

Der von Ihnen angegebene Produkt-Key ist ungültig. Beschreibung: Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass die Lizenz ungültig ist. Seither schreibe ich den Support an (Supporter: 18-1124 Nowicki), allerdings ohne Rückmeldung. Androhung von Anzeige und Übergabe an Rechtsanwalt, wenn nicht umgehend der Schaden behoben wird: