Schriftliche Kdgg. ignoriert - Vers. -Vertreter nicht erreichbar

Anfang des Jahres kündigte meine Mutter fristgerecht die im o. g. Versicherungsschein enthaltene Hausratversicherung.

Die Kündigung erfolgte schriftlich, nicht aber per Einschreiben.

Da auch nach etlichen Wochen keinerlei Reaktion der Versicherung erfolgte, schrieb mein Mann eine Mail an den zuständigen Versicherungsvertreter, worauf er aber ebenfalls keinerlei Antwort erhielt.

In den letzten Tagen versuchte meine Mutter mehrmals, den zuständigen Versicherungsvertreter telefonisch zu kontaktieren - ebenfalls vergeblich.

Da meine Mutter nur eine sehr kleine Rente bezieht, ist für sie jeder Euro wichtig, und da ist es dann besonders ärgerlich, wenn eine Versicherung ein derartiges Geschäftsgebaren an den Tag legt.