Win7 Bestellt, bezahlt und seit >1 Monat keine Reaktion

Ware am 31.03.2014 bestellt, am selben Tag noch überwiesen, trotz mehrmaliger Kontaktversuche (Homepage, Facebook, Telefon, Email) keine Reaktion.

Heute wurde im "Mein Konto" Bereich die Bestellung sogar aus dem Verlauf gelöscht.