Windows 7 nicht geliefert

Die Bestellung von Windows 7 Professional 32-Bit tätigte ich am 15.04.2014. Den Rechnungsbetrag habe ich noch am selben Tag überwiesen. Am 17.04.2014 wurde mir der Zahlungseingang bestätigt. Am 24.04.2014 fragte ich nach dem Verbleib der Lieferung. Am 26.04.2014 wurde mir die Übergabe an den Hermesversand mitgeteilt. Die Lieferung habe ich bis heute nicht erhalten.