BAUKNECHT WA Plus 616 DI - Lagerschaden nach 3 Jahren

Ich habe im Februar 2011 eine BAUKNECHT WA Plus 616 Di bei Innova in Berlin gekauft, Preis ca. 400 €. Nun ist offensichtlich, wie bei anscheinend recht vielen Kiunden, die diese Waschmaschine kauften, das Trommellager defekt.

Die Trommel schleift sehr stark im Betrieb, und das Geräusch wurde bei den letzten Wäschen zunehmend lauter, weswegen wir jetzt gar nicht mehr damit waschen können.

Ein defektes Trommellager kurz nach Ablauf der Garantie ist nicht die ursprünglich bekannte Qualität bei Bauknecht, zumal es sich um eine sehr gut bewertete und Maschine handelt. Ich kaufte sie aufgrund der Bestbewertung in der EcoTopTen-Liste (ebenso wie den passenden Trockner BAUKNECHT TK Platinum 82 A und hoffe, er hat nicht dasselbe Problem).

Nun bin ich sehr enttäuscht. Das ausgerechnet ein mechanisches Bauteil nach so kurzer Zeit anscheinend regelmäßig kaputt geht, zeugt von schlechter Qualität oder minderwertigen Teilen. Das sollte bei einem Hersteller mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Herstellung von Waschmaschinen nicht vorkommen und ist keine Empfehlung für Bauknecht.

Wieso wird so etwas nicht zurückgerufen? Die Beschwerden hier und anderswo häufen sich.