Ganzen Tag auf angekündigte Lieferung gewartet ohne Erfolg

Wir sollten heute (10.05.2014) unser neues Sofa bekommen. Leider saßen wir den ganzen Tag umsonst dahein und weder ein Anruf der Firma noch ein Sofa sind angekommen. Da morgen das alte Sofa vom neuen Besitzer abgeholt werden sollte und uns der extrem unfreundliche und lustlose Kundendienst weder sagen konnte wann noch ob das Sofa noch geliefert wird mussten wir den Verkauf des alten Sofas stornieren.