Ungültige softwarelizenz

Habe vor einigen Tagen die Software Cd mit Lizenznummer bekommen, anstatt der bestellten Windows 7 Home Premium, bekam ich Windows 7 Professional.

Habe die Cd am Freitag installieren wollen und beim eingeben des Produkt Key kam: sie sind wahrscheinlich auf eine Produktfälschung herrein gefallen. Da am Wochenende kein Kundenservice zur Verfügung steht habe ich heute ab 10 Uhr (jetzt ist es fast 13 Uhr!) laufend versucht dort unter der angegebenen tel.nr. jemanden zu erreichen. Entweder besetzt oder es geht keiner ran!

Habe eine E-Mail verfasst und bisher noch keine antwort erhalten. Das sieht schon sehr nach Masche aus.