Medion kommt unstrittiger Rückerstattung einfach nicht nach

Anfang Januar habe ich eine bei Medion per Internet bestellte Graphikkarte rechtzeitig zurückgeschickt. Die Zahlung von insgesamt 162,65 € hatte ich vorweg überwiesen. Seither warte ich vergeblich auf die Erstattung dieses Betrags. Erstmals mit Mail vom 24.03.2014 habe ich die Erstattung angemahnt. Darauf bekam ich zur Antwort, dass die Erstattung bereits am 03.02.2014 angewiesen worden sei, dies aber nochmals überprüft werde. Fünf Wochen später am 28.04.2014 habe ich Medion nochmals aufgefordert, die Sache zum Abschluss zu bringen und eine letzte Frist bis zum 12.05.2014 gesetzt. Erneut bekam ich die gleiche Beschwichtigungs- bzw. Vertröstungsmail mit einer Entschuldigung für die lange Bearbeitungszeit und der Bitte, mich noch zu gedulden.