Ordentliche Jahresabrechnung? Fehlanzeige!

Hallo Gemeinde,

angefangen hat das ganze nachdem 14 Monate auf eine Jahresabrechnung gewartet wurde und dann persönlich reagieren musste. Ca. einen Monat später am 04.02 bekam ich sie endlich, die Jahresabrechnung!

Moment ich soll 93,75 € nachzahlen? Aber ich habe doch 1000 kwh weniger verbraucht als das von mir bestellte Paket von 5200kwh. Am 18.02 kam dann per Email Abrechnung Nummer 2, na das war ja flott ;-) bis dahin.

Sofort schreiben an almado: Also laut ihrer Rechnung habe ich 4191 kWh verbraucht, bestellt habe ich 5200 das sind über 1000 kWh weniger! und ich soll ihnen jetzt noch 93,75€ überweisen? Wie kann es sein das ich nachzahlen muss obwohl ich weniger Verbraucht habe und der Wechselbonus noch mit einberechnet wurde. Ich bitte um Stellungnahme und bis zur Klärung werde ich auch keine Abschläge mehr zahlen!

Antwort von almado:

Betreff: Ihre Fragen zur Gewährung des Neukundenbonus Vertragsnummer: 11208013340 Sehr geehrter Herr Carlotta, Ihre aktuelle Rückfrage zum Inhalt unserer aktuellen Abrechnung beantworten wir wie folgt: In Ihrem speziellen Falle liegen die Voraussetzungen zur Gewährung eines Bonus nicht vor. Ausweislich unseres Vertrages wird der Bonus ausschließlich Privatkunden gewährt. Für gewerblich genutzte Abnahmestellen besteht bei Privatstromtarifen kein Bonusanspruch. Nach unseren Unterlagen erfolgt an Ihrer Abnahmestelle jedoch auch eine gewerbliche Nutzung. Aufgrund dieses Umstandes besteht in Ihrem Falle kein Bonusanspruch. Wir hoffen, Ihre Anfrage damit vollständig und abschließend beantwortet zu haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr almado-ENERGY Team

Meine antwort: Nein Sie haben meine Anfrage nicht vollständig beantwortet! Erstens möchte ich wissen wie Sie darauf kommen das ich diese Wohnräume gewerblich nutze, denn dieses habe ich nicht bei Ihnen angegeben! Zweitens bekomme ich heute erneut eine Schlussrechnung in der Sie mir erneut 14 Monate abrechnen aber nur Zahlungen von 12 Monaten berücksichtigen aber immerhin 30 Euro weniger nachzahlen darf. Höre oder bekomme ich keine ordentliche Schlussrechnung in der Neukundenbonus berücksichtigt wird bis spätesten 20.02.2014, werde ich umgehend meinen Anwalt einschalten. Im Anhanhg finden sie beide Schlussrechnungen die Sie mir freundlicherweise zugesendet haben. Mit weniger freundlichen Grüssen

Ab da keine Antwort und reaktionen von almado, also dann mal zu GMX und einen Elektronischen Brief verfasst.

Nach längerem warten kommt ihrerseits keine Antwort und auch keine neue Abrechnung die mich nicht zufrieden stellt und zum Neukundenbonus wird ihrerseits auch nicht geantwortet, obwohl ich ihrem Mitarbeiter mitgeteilt habe das das ich kein Gewerbe betreibe! Ich werde morgen alle erfordelichen Unterlagen meinem Anwalt übergeben! Abschläge werde ich auch bis auf weiteres nicht Zahlen! Francesco Carlotta

Am 26.02. wurde das erste Schreiben vom Anwalt aufgesetzt, das zweite am 27.03.14 mit der Erinnerung an das erste Schreiben.

Sehr geehrte Damen und Herren,
in obiger Angelegenheit erinnern wir an die Beantwortung unseres Schreibens vom 26.02.2014,
welches wir anliegend vorsorglich nochmals beifügen.
Wir setzen Ihnen hiermit eine letzte Frist bis zum
10.04.2014.
Ferner kündigen wir an, dass unser Mandant die weiteren Abschlagszahlungen für die Zeit ab April
2014 einstellen wird, bis eine Stellungnahme zu unserem Schreiben erfolgt und die Angelegenheit
geklärt ist. Namens unseres Mandanten machen wir hiermit ausdrücklich ein Zurückbehaltungsrecht
geltend.
Mit freundlichen Grüßen

Letztes Schreiben von almado am 23.04.14:

Vertragsnummer: 11208013340 Sehr geehrter Herr Carlotta, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern Ihren Entschluss, künftig nicht mehr durch almado-ENERGY mit Energie beliefert werden zu wollen. Ihr Vertrag mit o. a. Vertragsnummer endet kündigungsbedingt aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht zum frühestmöglichen Zeitpunkt am 06.05.2014. Wir werden die Netznutzung durch almado-ENERGY zum 06.05.2014 abmelden. Für den Zeitraum der Belieferung wird Ihnen eine Schlussrechnung erstellt. Bitte teilen Sie dem zuständigen Netzbetreiber, der Netzwerke Merzig GmbH, und auch uns den Schlusszählerstand zum 06.05.2014 mit. Sobald uns alle abrechnungsrelevanten Daten vorliegen und geprüft sind werden wir Ihnen eine Endabrechnung erstellen. Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 6 Wochen in Anspruch nehmen kann. Sollten Sie nach diesem Zeitraum noch keine Schlussrechnung von uns erhalten haben, zögern Sie nicht mit uns in Kontakt zu treten. Freundliche Grüße Ihr almado-ENERGY Team

Schreiben vom Inkassounternehmen folgte mit der bitte um Zahlung des von mir zurückgehaltenen Abschlages, der durch anraten von meinem Anwalt erfolgte.

Mein Anwalt hat daraufhin heute ein neues Schreiben ans Inkassounternehmen DTMI aufgesezt: Ihr schreiben liegt uns vor. Namens unseren Mandanten weisen wir die Forderung zurück. zur begründung verweisen wir auf unser anliegendes Telefax vom 16.04.2014 an die Almado-Energy GmbH. Diese beantwortete bisher keines unserer Schreiben. Eine weitere Stellungnahme unsererseits wird nicht erfolgen. Gegebenfalls mag die Angelegenheit gerichtlich geklärt werden. MfG

Dann bin ich mal gespannt ob darauf eine reaktion kommt. Werde euch auf den laufenden halten ;-)