Meine Vision von der Postbank ist...

Meine Vision ist,

das sich die Deutsche Postbank International S. A. an das von Ihr selbst erstellte Leitbild hält. Denn ansonsten hätte man sich die Mühe der Erstellung auch sparen können.

Denn ein Leitbild, das nur ein leeres Werbeversprechen ist, das macht für alle keinen Sinn. Und ist so im Grunde vollkommen überflüssig.

Insbesondere würde ich mir wünschen, dass folgende Teile des Leitbildes von der Deutsche Postbank International S. A. endlich auch mal tatsächlich in die Tat umgesetzt werden und bei mir auch in Anwendung kommen.

• Wir geben jeden Tag und überall das Beste für unsere Kunden, für ihre finanziellen und postalischen Bedürfnisse. Wir sind dabei fair, einfach und einzigartig. Als Unternehmen sind wir ambitioniert, wir wachsen und sind erfolgreich. Wir sind die Postbank!
• Für unsere Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden sind wir ein fairer, einfacher und qualitätsbewusster Partner.
• Kundenorientierung
  Wir sind klar, einfach und unkompliziert. Wir stellen die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden in den Mittelpunkt und verdienen uns das Vertrauen unserer Kunden täglich neu. Die geschaffenen Werte teilen wir fair.
• Integrität
  Wir stehen zu unseren Zusagen und versprechen nur das, was wir halten können. Wir kommunizieren offen und transparent und stellen uns konstruktiver Kritik.
• Nachhaltige Leistung
  Wir streben mit hohem Engagement nachhaltigen Erfolg an. Wir sind verantwortungsvoll und haben stets die langfristigen Auswirkungen unseres Handelns im Blick.
• Partnerschaft
  Wir gehen wertschätzend und respektvoll miteinander um und begegnen uns auf Augenhöhe. Wir schätzen Vielfalt, um gemeinsam die besten Lösungen zu finden. Wir arbeiten fach- und hierarchieübergreifend eng zusammen und unterstützen uns gegenseitig.
• Disziplin
  Wir halten uns an Regeln. Wir streben an, alles was wir tun, im ersten Anlauf richtig zu machen.

Aber noch wichtiger wäre, dass sich die Deutsche Postbank International S. A. sich an Ihre eigenen und von Ihr selbst erstellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen hält. Dazu weise ich einmal Auszugsweise auf die in meinem Fall wichtigsten Teile hin, die von der Deutsche Postbank International S. A. einfach nicht beachtet werden.

• 6. Kündigung, Verfügung und Pfandrecht.
  Liegt im Falle einer Kündigung der Geschäftsverbindung keine wirksame Verfügung über den Depotbestand vor, so kann die Deutsche Postbank International S. A. die im Depot befindlichen Anteile veräußern und den Gegenwert dem Kunden zur Verfügung stellen.
• 11. Weitergabe von Kontodaten
  Die Deutsche Postbank International S. A. ist ausschließlich im Falle einer gesetzlichen Pflicht oder einer ausdrücklichen Weisung des Depotinhabers berechtigt, gespeicherte Angaben an nicht verfügungsberechtigte Dritte weiterzuleiten.
• Bankgeheimnis
  Die Kundenbeziehung zur Postbank International S. A. unterliegt dem Schutz des luxemburgischen Bankgeheimnisses. Unserem Institut ist es nur dann möglich, Informationen über den Bestand oder dem Umfang der Kundenbeziehung an Dritte zu geben, wenn Sie diese Dritten ausdrücklich zur Einholung solcher Informationen ermächtigt haben, oder wenn eine Weisung einer zuständigen luxemburgischen Behörde zur Herausgabe der Information vorliegt.