15.05.2014 | 08:20 Uhr · 490 Views · von Marylin Richter

Stromio

600 € mehr im 2 Vertragsjahr!

NIEEEEE wieder STROMIO!

Ich habe Stromio als Lieferant gewählt, weil ich sparen wollte. Hat auch funktioniert im 1 Jahr. Ich hatte sogar ein Guthaben in Höhe von über 200 €

Doch jetzt soll ich 30 € mehr bezahlen, obwohl ich Guthaben hatte? Das ist reine Abzocke, denn ich habe nie ein Schriftstück erhalten aus dem die Preisänderung hervorgeht. Da kann man auch nicht einfach sagen: Sie haben eine Email mit der Änderung erhalten. (Vermutlich landete die im Spamordner, der bei mir wöchentlich automatisch geleert wird)

Vor dem Gesetz ist eine Vertragsänderung immer schriftlich mitzuteilen, Stromio sendet die Vertragsunterlagen ja auch mit der Post - warum dann nicht auch Vertragsänderungen?

Meine Forderung

Sonderkündigung

Firmenantwort

15.05.2014 | 08:39 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

Kommentar

15.05.2014 | 08:56 Uhr · ReclaBoxler-2574813

Wenden Sie sich umgehend an die Schlichtungsstelle Energie -> http://www.schlichtungsstelle-energie.de/index.php?id=23

Kommentar

16.05.2014 | 18:19 Uhr · Marylin Richter

Stromio hat mir nun ein super Angebot unterbreitet worauf ich gerne eingegangen bin. Warum nicht gleich so? So stelle ich mir einen Stromanbieter vor. Dankeschön

Kommentar

06.06.2014 | 15:11 Uhr · Marylin Richter

Super gelöst von Stromio. Danke