Reklamation an meinem E-REX Rad

Guten Tag, in meiner Not wende ich mich an "Sie" Seit 01.05.14. versuche ich über lidl-shop eine "Servive-Adresse" für mein defektes E-rad zu bekommen (wohl ein elektrisches Problem). Auf meine Mail, s erhalte ich immer nur: Wir haben ihr Anliegen weitergeleitet. aber es geschieht nichts! Gerne würde ich mein E-Rad auch nutzen. Eventuell kann ich von Ihnen eine in meiner Nähe befindlichen Service-Adresse erhalten.

Mit freundlichen Grüßen Heinz Hikl Bremichstr. 59 75038 Oberderdingen Telef.: 07045-2666