Keine Jahresabrechnung erhalten, aber mangelhafte Mahnungen

Am 15. April 2014 wurde mein Konto mit € 178,-- belastet aufgrund der Jahresabrechnung.

Leider wurde mir keine Rechnung zugestellt. Deshalb habe ich eine Woche später die € 178,-- zurück geholt. Drei Tagen später ein Brief, ich solle den Betrag überweisen incl. die Bankgebühren. Per Einschreiben einen Brief verschickt, dass ich keine Rechnung empfangen habe.

Reaktion: 1. Mahnung! Mal angerufen: Brief wurde irgend auf einem Portal gepostet, wo ich keinen Zugriff habe. Nochmals einen Brief per Einschreiben verschickt, dass ich keine Rechnung empfangen habe. Am 17. Mai 2014 lag ein Kopie der Rechnung und eine Mahnung im Briefkasten.

Forderung war auf einmal € 223,13 incl. Mahngebühren € 5,--; sollte also auf einmal € 228,-- bezahlen. Wie man bei Stromio GmbH zu diesem Betrag kommt, weiß ich nicht. Aber solange ich keine Rechnung empfangen habe, kann man keine Mahnungen verschicken.

Seit 25. April 2014 wusste man bei Stromio, dass es bei mir keine Rechnung gab.