Betrug am Kunden

Am 20.05.2014 haben wir in eurem Laden in Schifferstadt eine Bestellung von

1 mal nr. 18

1 mal.nr. 22

und 10 mal Curry Chicen

bestellt und auch bezahlt

Leider haben wir erst Zuhause festgestellt, dass die Hälfte fehlt.

Sind dann auch gleich zurückgekehrt, um den Rest der bezahlten Sachen zu holen.

Ausser einer dummen Antwort haben wir nichts von Ihnen bekommen.

In meinen Augen ist das Betrug am Kunden

Der Frau am Schalter ist auch gleich aufgefallen, dass sie einen Fehler gemacht hat, leider konnte sie nichts entscheiden und hat den Chef geholt.

Ohne zu fragen was für ein Problem wir haben, hat uns dieser gleich angemault:

"er kann uns nichts Schenken"

Entschuldigung, aber wir wollen nichts geschenkt haben, wir wollen das, was wir bezahlt haben, auch bekommen und nicht betrogen werden

Meine Forderung

Kunden nicht zu Betrügen

Kommentar

30.05.2014 | 14:41 Uhr · Hagen Von Ohrtloff

Sie haben 1x nr. 18 und 1x nr. 20 bestellt? Das haben wir noch nie gegessen. Wir bestellen immer 3x nr. 16 und 2x. nr. 23. Das klappt immer. Allerdings hat neulich mal unsere Tochter 3x. nr. 13 und 6x nr. 22 bestellt. da hat dann auch was gefehlt. Aber wie gesagt: wir bestellen immer 3x nr. 16 und 2x nr. 23 (manchmal übrigens auch 25). Und Probleme gabs also noch nie.

Kommentar

06.06.2014 | 13:25 Uhr · Jo Rief

Leider ist außer einem Schreiben des Bedauern
nichts Passiert
das hätte sich MC auch Schenken können

ich werde jedem abraten in den MCDONALDS in Schifferstadt zu gehen
leider werden dort die Kunden Betrogen

Kommentar

19.06.2014 | 16:23 Uhr · ReclaBoxler-1487524

In diesem Fall ist zu beachten, dass die betreffende McDonald's-Filiale durch einen Franchisepartner betrieben wird.

Formal richtet sich Ihre Reklamation an die Fa. Steinbacher Systemgastronomie e. K., Am Katzenbaumerschlag 2, 67105 Schifferstadt.

Kommentar

20.06.2014 | 18:10 Uhr · Jo Rief

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst