Keine Rückzahlung von Abschlägen

Im September schlossen wir mit Enervatis einen Stromvertrag ab. Es wurden auch ab 1.10.13 sofort Raten abgebucht.

Als am 1.1.14 unser alter Lieferant noch abbucht und wir dort angerufen haben, erfuhren wir, dass Enervatis erst im Dezember 13 die Kündigung eingereicht hat. Das war aber zu spät. Wir konnten die letzten beiden Raten zurückholen. Es fehlen aber noch die Raten für den 1.11.13 und 1.12.13 in Höhe von je 89 €, insgesamt also 178,00 €.

Wir haben bestimmt 8 -10 x bei Enervatis angerufen. Es wurde uns immer gesagt, dass es weitergeleitet wurde. Bis heute - 21.5.14 - ist aber nichts passiert.