22.05.2014 | 11:19 Uhr · 705 Views · von ReclaBoxler-1500314
Möbel Martin
Kein kundenbezogenes Handeln
Möbel Martin, eine Zumutung!
- Liefertermin wir generell nicht eingehalten.
- Keine Anlieferung, ohne Beschädigungen (Tisch u. Schrank).
- Wieder langes Warten, bevor die die beschädigten Teile ersetzt werden.
- Musste ständig anrufen, ansonsten hätte ich noch länger warten müssen.
- Laut Service-Center können die Liefertermine nicht eingehalten werden, da viele Mitarbeiter krank sind oder Urlaub haben usw..
Meine Forderung
Verbesserung von Prozessen, z. B. einhalten von Terminen, Auswahl der Lieferanten