Ware nicht erhalten

Am 22.04.2014 bin ich bei Groupon.de auf einen Deal aufmerksam geworden. In der Auktion stand man soll sich auf der Homepage des Anbieters über die Verfügbarkeit der Ware erkundigen. Ich habe dann Converse auf der Homepage von European Sales Service direkt für einen Preis von 39,95€ zzg. 3,95€ Versand bestellt.

Ich habe die Ware per Soforüberweisung bezhalt. Leider ist bis heute trotz mehrfachem Anschreibens meinerseits keine Ware an mich verschickt worden. Telefonisch ist niemand zu erreichen. AUf einen Widerruf erfolgte keine Reaktion.

Kontaktdaten des Anbieters:

ess - european sales service GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Germany

Fon +49 (0) 30 340 60 825 45
Web www.europeansalesservice.com
Email office@europeansalesservice.com

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises

Firmenantwort

02.06.2014 | 12:37 Uhr · Ess - european sales service G...

Sehr geehrte Kunden,

die Groupon Aktion hat ein sehr großes Interesse geweckt, was in der Abarbeitung der Kundenanfragen leider zu Verzögerungen führt. Zudem kam es zu einem Lieferverzug in einigen wenigen Optionen. Groupon ist darüber informiert und setzt bei Anfragen die Kunden in Kenntnis. Von unserer Seite kommt eine Auskunft per Email mit einer Information zur Nachlieferung und einem Entgegenkommen aufgrund der verlängerten Lieferzeit. Eine Erstattung können Sie jederzeit in Anspruch nehmen. Weitere Infos hierzu unter: goo.gl/ktQ41g

Ich darf Ihnen versichern, dass wir noch ausstehende Anfragen schnellstmöglich beantworten.

P. Stricker, ess - european sales service GmbH