Probleme mit unsinnigen Haushaltsschutzbrief

Auch ich habe meine Probleme mit diesem Unternehmen. Ich habe versäumt diesem als Service zu meinem Stromvertrag anhängigen Schutzbrief zu widersprechen. Jetzt soll ich ein ganzes Jahr den Beitrag weiter bezahlen.

Angeblich habe ich telefonisch zugestimmt, mir ist davon nicht´s bekannt. Der Bandaufnahme müsste ich ja. nach Hinweis zugestimmt haben.

Als Mieter braucht kein Mensch einen einen solchen Schutzbrief.

Meine Forderung

Das Akzeptieren meiner Kündigung

Firmenantwort

30.05.2014 | 13:16 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrte Frau Hildebrandt,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir möchten uns gern sofort um Ihre Anfrage bezüglich Ihres Haushaltsschutzbriefes kümmern. Damit wir Ihre Auftragsdaten prüfen können, benötigen wir eine Rückmeldung von Ihnen. Bitte schreiben Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrem ReclaBox Eintrag an.

Nach detaillierter Prüfung werden wir Sie sofort kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

03.06.2014 | 18:02 Uhr · Maria Hildebrandt

Dieses Unternehmen stellt sich stur und legt auf ihre Kunden wohl keinen großen Wert.
Jetzt werde ich einen Mitschnitt des angeblichen Telefonats anfordern und dann meinen Vertrag kündigen.

Diskussion

03.06.2014 | 18:22 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

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03.06.2014 | 18:28 Uhr · Maria Hildebrandt

Dieser Kommentar wurde entfernt.

Kommentar

03.06.2014 | 19:12 Uhr · Maria Hildebrandt

Ich habe mit Verivox gewechselt. Nie wieder.

Kommentar

03.06.2014 | 19:12 Uhr · Maria Hildebrandt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

06.06.2014 | 19:23 Uhr · Maria Hildebrandt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

10.06.2014 | 19:07 Uhr · Maria Hildebrandt

Ich bin jetzt im 2. Jahr bei Extraenergie, soll diesen unötigen Haushaltsshutzbrief (von dem ich bisher keine Ahnung hatte) bezahlen. Sehe ich nicht ein. Hier nochmal ein Hinweis, von wegen unerwünschter Telefonwerbung. 9 C 573/12.

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13.06.2014 | 19:32 Uhr · Maria Hildebrandt

Extraenergie hat inzwischen eingelenkt und das Problem gelöst.
Ich warte noch auf die Bestätigungs Mail. Dann kann ich die Beschwerde hier als gelöst betrachten.

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17.06.2014 | 06:40 Uhr · Maria Hildebrandt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

23.06.2014 | 11:59 Uhr · Maria Hildebrandt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst