Nach 27 Tagen keine Schlussrechnung

Ich habe EVD nun mittlerweile wegen meiner Schlussrechnung dreimal kontaktiert.

Nachdem ich im Internet einiges über das Vorgehen der Erstellung der Schlussrechnung gelesen habe, mache ich mir doch recht große Sorgen über die Rückzahlung meines Guthabens. Es kamen nur Antworten wie: "Gedulden sie sich noch ein paar Tage," oder auch: "wird erstellt," oder: "Westnetz hat 4 Wochen Zeit uns den Zählerstand zu bestätigen."

Mein neuer Stromlieferant hat den Zählerstand im Grunde nach einer Woche bestätigt.

Meine Forderung

Ca. 250-300 €

Firmenantwort

30.05.2014 | 07:25 Uhr · EVD EnergieVersorgung Deutschl...

Sehr geehrter Herr Evertz,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände. Die Erstellung der Schlussrechnung kann sich zum Teil verzögern, da der Verteilnetzbetreiber 4 Wochen Zeit hat den Endzählerstand dem Energielieferanten abschließend zu bestätigen.

Ihre Abschlussrechnung wird in der Kalenderwoche 24 bereitgestellt. Liegt Ihre Abschlussrechnung für Sie im Kundenbereich zur Einsicht bereit, werden Sie umgehend via E-Mail darüber informiert.

Für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, möchten wir uns bei Ihnen bedanken.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre EVD