Trommelkreuz kaputt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin auf die Beschwerde von Michaela Albrecht vom 18.11.2014 gestoßen und habe das gleiche Problem. Ich habe so was noch nicht online eingestellt, aber diesmal fand ich es wichtig.

Ich habe meine Siemens 14A222/13 ebenfalls vor ca. 5 Jahren (26.06.2008) geholt. Sie wurde nie überladen, steht gerade und wurde sehr pfleglich und mit sehr bekanntem, teurem Wasserenthärter gepflegt. Es war eine der ersten Maschinen mit Energieeffiziensklasse A+ und keine alte billige Gurke. Das gute Stück hat immerhin 479,- € gekostet.

Nun machte es vor 1 1/2 Wochen beim Schleudern laut rums und sie schleuderte so laut, dass ich sie sicherheitshalber abgestellt habe. Es ist auch im Schleudergang ohne Sachen drin ein Klacken zu hören.

Ich war geschockt. Denn auch ich greife sehr gerne auf Deutsche Markenprodukte zurück, weil ich dachte, darauf ist Verlass, und weil ich die Förderung der heimischen, deutschen Industrie wichtig finde. Ich habe auch eine Spülmaschine von Siemens. Aber über eine jetzt nach 5 Jahren schon notwendige Reparatur oder Entsorgung war ich entsetzt.

Endlich habe ich einen Kundendienst bekommen, der gerade bei mir vor Ort war und klar sagte, eine Reparatur lohnt sich nicht. Wie schon von mir vermutet, ist es nicht das Trommellager oder die Stoßdämpfer. Es ist wohl das Trommelkreuz. Der Reparaturdienst meinte, ich soll mir eine neue kaufen. Die Kosten für eine Reparatur wären unverhältnismäßig.

Hätte die Reparatur bis zu 200 € gekostet, hätte ich es gemacht, aber so. Ich muss mir nun wohl eine neue Maschine kaufen, was mir definitiv zu teuer ist. Ich bin verärgert, dass selbst meine gedacht gute deutsche Markenware schon nach 5 Jahren den Geist aufgibt. Ob ich mich erneut für Siemens entscheide, kann ich nicht sagen. Die Garantie ist natürlich abgelaufen. Der Reparaturdienst meinte, dass er das bei Siemens schon ab und zu mal hatte, riet aber bei einem Neukauf auch wieder zu Siemens oder Bosch unter all den Anbietern.

Ich weiß noch nicht, was ich tun soll, denn von Billigmarken oder gebrauchten Maschinen halte ich nicht viel. Aber wenn eine aus meiner Sicht recht teure Waschmaschine von Siemens nur 5 Jahre hält, genau dann, wenn auch verlängerte Garantien ablaufen, frage ich mich, ob ein Billigprodukt nicht doch sinnvoller ist. Wobei ich schon gerne bei Siemens bleiben möchte.

Vielleicht sieht Siemens ja eine Lösung für mich!

Mit freundlichen Grüßen

Frau A. Schreck