Verbrauchsabrechnung falscher Zeitraum - ohne Bonus

Aufgrund guter Bewertungen bei check 24 Vertrag mit almado am 12.09.2012. Tarif/ Paket: Power Pack B 3700 - 19,85 Cent/kWh, 0,00€ Grundpreis, 12 Monate Preisgarantie, 25% Bonus. Jahrespreis 734,45 € - 183,60€ = 550,85 €

Abschlag durch Bankeinzug almado 12 x 89 € = 1068,00 €.

Guthaben/ Überzahlung 517,15 €.

Nach Anmahnung per E-Mail vom 14.02.14 mit Fristsetzung zum 28.02.14 erhielt ich am 15.04.14 eine Verbrauchsabrechnung per 24.02.2014? mit einem Scheck über 145,37€. Abschläge von 89,00€ wurden weiterhin eingezogen. Ab 01.05.14 werden monatlich 112,00€ eingezogen.

Am 10.04.2014 per Einschreiben / Rückschein an almado geschrieben, Abrechnung angefordert und fristlos gekündigt (Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung), keine Reaktion.

Meine Forderung

Korrekte Verbrauchsabrechnung v. 01. 01. bis 31.12.2014 mit berücksichtigtem Bonus, fristlose Kündigung wegen Preiserhöhung

Firmenantwort

06.06.2014 | 14:29 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrte Frau Ludwig-Wesemann,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wenden Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Kundennummer an vpb@kundenservice-energie.de damit wir Ihr Anliegen sicher zuordnen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre almado-energy GmbH
Kundenservice-Online