Ärger mit Almado-Energy GmbH!

Vom 1. Januar bis zum 31. Dezember 2013 lieferte uns die Almado-Energy GmbH den Strom. Jedoch war sie nicht bereit, uns den über VERIVOX zugesagten 25% Neukundenbonus zu gewären. Unsere Schreiben dazu wurden ignoriert, worüber wir uns maßlos ärgerten.

Wir meinen, dass eine seriöse Firma Schreiben von ihren Kunden beanworten sollte. Da Almado dieses nicht tat, müssen wir davon ausgehen, dass sie bewusst eine vertraglich zugesagte Leistung verweigert, was als wir als unseriös betrachten. Inzwischen beliefert uns wieder der örtliche Stromanbieter. Aufgrund unserer Erfahrung werden wir nie wieder per Mausklick bei irgend einem Verbraucherportal einen Vertrag abschließen, wie es Medien und Politik empfahlen.

Meine Forderung

Auszahlung des Neukundenbonus von 25%

Firmenantwort

01.07.2014 | 13:40 Uhr · Kundenservice

Sehr geehrter Herr Roch,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online