Falsche Informationen und fehlende Kundenbetreuung

Habe am 21.05.2014 ein sony xperia z2 auf der Homepage mit der Info Lieferung am nächsten Werktag bei Bestellung vor 12 Uhr geordert (Postident Verfahren 19,90€). Bonitätsprüfung war Ok, einmalige Kosten 168,90 per Vorauskasse sofort überwiesen. Bestellstatus 80%. Am 27.05 fragte ich nach einer Stellungnahme zu dem Lieferservice und dem Verbleib des Pakets.

Folgende Antwort:

Lieber XXXX XXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Sie haben sich für das Sony Xperia Z2 in der Farbe Purple entschieden.

Da die Nachfrage nach diesem Gerät besonders hoch ist, verschiebt sich die Lieferung leider um ca. eine Woche.

Wir bitten um Verständnis und danken für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

XXX XXX

Habe am 28.05 bei EinsAmobile angerufen und nachgefragt, diese meinten, das Gerät wäre verfügbar, aber sie hätten den Auftrag von preis24.de erst am 27.05. erhalten und ich bekäme eine Versandbestätigung bis spätestens Freitag. Mal gucken!

Welches Unternehmen versorgt Ihre Kunden mit falschen Infos?

Warum wirbt man mit schnellen Abwicklungen, die, wie man dieser Seite entnehmen kann, nicht eingehalten werden?

Wenn ich das Smartphone in ferner Zukunft hätte haben wollen, hätte ich es mir zu Weihnachten gewünscht!

Für die Zukunft: Ab in den nächsten Elektronikladen Handy in die Hand und gut ist.