Fahrer hat keine Zeit

TNT kann nicht anliefern, weil der Fahrer keine Zeit hat, und das ist Express

Und der Kundendienst kann nicht helfen, das ist so eine Frechheit

Meine Forderung

Bitte in Zukunft einen anderen Anbieter

Firmenantwort

26.06.2014 | 13:10 Uhr · TNT Express

Guten Tag,

als qualitätsorientiertes Unternehmen nehmen wir Reklamationen grundsätzlich sehr ernst, da sie uns die Möglichkeit geben, an unserem wichtigsten Ziel, der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenzufriedenheit zu arbeiten. Leider können wir unter der von Ihnen angegebenen Frachtbriefnummer keine Sendung identifizieren und haben auch sonst keine Anhaltspunkte, auf welchen Fall sich Ihre Reklamation bezieht. Bitte kontaktieren Sie uns daher freundlicherweise, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Reklamation mit Ihnen aufzunehmen und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Vielen Dank!

Kommentar

28.05.2014 | 20:34 Uhr · Ihringer

Hallo.
In Ihrer Klage ist nichts vorhanden, was beklagenswert ist!
Warum ein anderer Anbieter?
Von TNT werden sie sicherlich nichts gekauft haben!
Der Fahrer hat keine Zeit? Woher wissen Sie das?
Eine Bestell/Kundenummer hat nichts mit dem Transport
Dienstleister zu tun!
Können Sie das mit einer Trackingnummer oder man sagt
Sendungnummer nachverfolgen?
Sachliche Inhalte fehlen hier!

Kommentar

29.06.2014 | 13:16 Uhr · Peter Laas

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst