Strompreiserhöhung versteckt in allgemeiner E-Mail - Extraenergie

Nachdem ich der letzte Woche ein Telefonat mit der Buchhaltung von Extraenergie auf Grund einer erhöhten Abbuchung auf meinem Konto hatte, teilte man mir mit, dass es eine Preiserhöhung gegeben hatte und mir eine E-Mail Ende Januar zugestellt habe mit dem Titel Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisanpassung. Dieses 3 Seiten Mail hat versteckt auf Seite 2 einen Passus meiner eventuellen Preisanpassung.

Ich habe den Vertrag über eine außerordentliche Kündigung wegen Preiserhöhung gekündigt, da ich von der Preiserhöhung erst jetzt Kenntnis erlangt habe. Zudem entspricht die versteckte Preiserhöhung nicht geltendem Recht.

Eine Kündigung per Einschreiben wird morgen 02.06.2014 versendet.

Meine Forderung

Sofortige Annahme der Kündigung

Firmenantwort

03.06.2014 | 13:10 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir möchten Ihnen gern schnell und unkompliziert helfen. Damit einer unserer Experten sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie bezüglich einer Sonderkündigung informieren kann, benötigen wir eine Rückmeldung von Ihnen.

Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox@extraenergie.com und geben Sie Ihre Vertragsnummer und den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

Ihre ExtraEnergie