Vorkasse, keine Ware, bisher nur Vertröstungen

Ich habe vor über 3 Woche ein Mobiltelefon bestellt und umgehend Vorkasse überwiesen. Seit dem werde ich - jedoch nur auf meine Nachffragen hin - ständig vertröstet. Meine Forderung nach einem verbindlichen Liefertermin blieb unbeantwortet.