Schlußrechnung fehlt nach mehr als einem Monat

Laut Support (nach 15 Minuten Wartezeit) sollte die Schlußrechnung nach 30 Tagen kommen. Zahlungsverzug seitens Almado wird nach 30 Minuten angemahnt. Vertragsende 30.04.2014 Zählerstand liegt vor (wurde auch vom Mitarbeiet bestätigt) bei heutiger Nachfrage dauert es 6-7 Wochen. Muss ich das Unternehmen in Verzug setzen oder ist die Firma auch ohne Rechtsstreit in der Lage einen Vertrag nach kaufmännischen Grundsätzen abzurechnen.