Mein iphone 5 s kommt nicht!

Also mein vater hat mir letzte woche mittwoch mein iphone 5 s bestellt und im Bestellstatus steht 60% " bitte reichen sie die per E-Mail angeforderten Unterlagen ein" und mein Vater hat geguckt, aber da war keine E-Mail, er sagt warte es kommt schon und heute ist es genau 1 woche her! Es ändert sich nichts. die E-Mail die ich unten geschrieben habe, ist meine E-Mail, mein vater kann gegen 22:30 auch seine E-Mail reinschreiben