06.06.2014 | 09:03 Uhr · 261 Views · von Mirko Glesius
Wolf (Mainburg)
Wolf-CGB-K-20 Fehler 24
Sehr geehrter Herr Mühl.
Ich berufe auf Ihr Antwortschreiben und bitte nochmals um Überprüfung einer kostenlosen Lieferung kulanzweise, da die Anlage wieder auf Störung steht. Im Internet konnte ich erfahren, dass dieser Fehler häufiger Auftritt. Auch bei anderen Kunden, wo die Sachlage genau die gleiche ist wie z. B. bei einen Herr Leibold oder Kahre NR. 78309 u. 78239, biete die Fa. Wolf einen kostenlosen Ventilator zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau muß über den Heizungsfirma erfolgen. Da meine Anlage noch jünger ist, bitte ich Sie nochmals, ob nicht die gleiche Vorgehensweise wie bei anderen Kunden mit dem gleichen Fehler möglich ist.
Für eine postive Antwort danke ich Ihnen schon heute.
Mit freundlichen Grüßen
Mirko Glesius
Meine Forderung
Austauch des defekten Gebläses
Firmenantwort
06.06.2014 | 09:03 Uhr · Wolf GmbH
Sehr geehrter Herr Glesius,
die Fa. Wolf vertreibt das Material ausschließlich an eingetragene Fachhandwerker oder Fachhändler. Wir haben Ihnen bereits angeboten, dass wir die Kulanz prüfen, wenn uns das alte Gebläse zur Verfügung gestellt wird. Die Abwicklung muss jedoch über Ihren Installateur laufen.
Mit freundlichen Grüßen
i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH
Kommentar
05.07.2014 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox