PIN nur wird nicht erkannt

Der 1. Zustellversuch erfolgte am 06.06.2014.

Seit 3 Tagen versuche ich online das Paket umzuleiten, geht nicht "PIN ist nicht online"!

Bitte prüfen Sie die Eingabe Ihrer Paketinformationsnummer und Postleitzahl. Möglicherweise stehen die Daten noch nicht zur Verfügung, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder wählen Sie die auf der Paketinformation angegebene Telefonnummer.

Wird hier etwa versucht, so Geld zu machen?

Die letzte DPD-Sendung und deren Umleitung zum Paketshop hat mich knapp 6€ gekostet, weil der Fahrer die PIN 2x HÄNDISCH! abgerissen hat. Hab mich zwar beschwert, aber Geld ist weg.

Ich bin stinksauer, auch in der Nachbarschaft hören wir nur von solchen Vorfällen.

Meine Forderung

Erstattung meiner Telefongebühren, Freischaltung der PIN

Firmenantwort

11.06.2014 | 13:35 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag, 8-18 Uhr zur Verfügung.

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Kommentar

15.06.2014 | 07:05 Uhr · Ex Kundin

Ich habe mich um die Lösung selbst gekümmert!
Ohne Hotlines, ServiceNr., Facebook etc.