Kündigungsbestätigung bleibt aus

Wir haben am 12.04.14 eine Kündigung des Vertrages zum 01.07.2014 an Extraenergie geschickt, eine Bestätigung blieb aus. Am 12. Mai wurde eine weitere Kündigung per Einschreiben (Empfangsbestätigung im Anhang) versandt, wieder bleibt die Bestätigung aus.

Wir möchten ab Juli von einem anderen Anbieter Strom beziehen, können aufgrund der ausbleibenden Bestätigung aber nichts machen!

Meine Forderung

Kündigung des Vertragsverhältnisses

Firmenantwort

13.06.2014 | 13:30 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Grankin,

wie eben telefonisch mit Frau Grankin besprochen, hatten wir Ihnen am 25.04.2014 bereits eine Kündigungsbestätigung per E-Mail zukommen lassen. Selbstverständlich haben wir Ihnen diese heute zur Vervollständigung Ihrer Unterlagen erneut zugesandt.

Wir freuen uns, dass wir so schnell eine Lösung für Sie finden konnten und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

13.06.2014 | 13:32 Uhr · B. G.

Sehr schnell und gut gelöst, Vielen Dank!