Fehlkonstruktion bei Badmöbeln der Firma Kesper

Bei den von Poco vertriebenen Bad-Möbel der Firma Kesper, werden die Glas- bzw. Spiegeltüren in Metall Scharnieren mit Schrauben befestigt, wobei die Schrauben über eine aufgeklebte Metallplatte die Türen fixieren! Leider gibt es Keine Dämpfer, wie Moosgummi, die als Verrutschsicherung fungieren. Die Scheiben Reißen ohne Vorzeichen, zwischen den Befestigungsschrauben

Meine Forderung

Austausch der beschädigten Türen und Übergabe von geeigneten Scharnieren für diese Türtechnik

Firmenantwort

25.06.2014 | 09:09 Uhr · POCO Service AG

Sehr geehrter Herr Lenz,

wir haben Ihre Beanstandung an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dort ist die Beanstandung bereits in Prüfung. Da in unserem System leider keine Kontaktdaten hinterlegt sind bitten wir Sie uns diese zukommen zu lassen per Mail an kd@poco.de

Mit freundlichen Grüßen

Ihr POCO-Team!

Kommentar

06.07.2014 | 08:11 Uhr · Bruno Lenz

Es kam ein Schrteiben von Poco. Man hat mit geteilt, daß man den hersteller über den Schaden informiert hat. Das war vor einer Woche. bisher gibt es noch keinen Vorschlag zur Behebung des bzw. der Probleme

Kommentar

22.07.2014 | 19:55 Uhr · Bruno Lenz

Angeblich soll es neue Scheiben geben, die von uns in Koblenz abgeholt werden müssen (eine Strecke mehr als 60 km)

Kommentar

12.08.2014 | 20:49 Uhr · Bruno Lenz

Die Svheiben und der Spiegel wurden ersetzt. Leider wurde kein moosgummi mitgeschickt und musste selbst beschafft werden um die Scheiben sicher gegen verrutschen zu sichern,